Shipping policy
Délais et modes de livraison
Délai estimé : 8 à 12 jours ouvrés après validation du paiement.
Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon la destination.
Un numéro de suivi est envoyé une fois le colis expédié.
Responsabilités et retards de livraison
Les délais de livraison sont fournis à titre indicatif et ne constituent pas un engagement contractuel.
Home Wall Stickers ne peut être tenu responsable des retards dus au transporteur.
Aucun remboursement ne sera accordé pour un retard de livraison inférieur à 15 jours ouvrés après expédition.
Adresse incorrecte ou colis non réclamé
Si l’adresse fournie par le client est incorrecte et que le colis est retourné, les frais de réexpédition seront à la charge du client.
En cas de colis non réclamé et retourné à l’expéditeur, aucun remboursement ne sera effectué.
Colis marqué comme "livré" mais non reçu
Si le transporteur indique que le colis a été livré mais que le client affirme ne pas l’avoir reçu, une enquête sera ouverte.
Aucun remboursement ne sera effectué avant la clôture de cette enquête.
Problèmes de livraison et réclamations
En cas de problème avec la livraison, le client doit contacter le transporteur avec son numéro de suivi.
Nous ne sommes pas responsables des pertes, vols ou dommages causés par le transporteur.
Pour toute réclamation, contactez-nous à contact@homewallstickers.com.